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Nuestro servicio de HelpDesk está pensado para empresas que no cuentan con un departamento interno de informática y necesitan un soporte fiable para sus usuarios. Cuando aparece una incidencia, lo importante es resolverla rápido, con criterio y sin perder tiempo: nosotros nos encargamos.
Atendemos incidencias de software, hardware y redes, con un enfoque claro: diagnóstico ágil, solución eficaz y comunicación sencilla para que el usuario sepa qué pasa y cuándo estará resuelto.
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Bono de horas
Ideal para necesidades puntuales o picos de trabajo.
Contrato de mantenimiento informático
Cobertura completa, con enfoque proactivo.
Siempre recomendamos el mantenimiento porque no solo “apaga fuegos”: aporta estabilidad, prevención y soporte continuo, reduciendo riesgos y costes a largo plazo.
Con 2KSystems, tus usuarios tienen un canal de soporte en el que pueden confiar y tu empresa gana tranquilidad: un socio tecnológico que habla claro, actúa rápido y cuida la continuidad del negocio.
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- Soporte remoto y telefónico ágil para tus usuarios.
- Resolución de incidencias en software, hardware y redes.
- Gestión de tickets con trazabilidad y SLA definidos.
- Opción de mantenimiento integral para máxima estabilidad y prioridad de atención.
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El bono es para casos puntuales y tiene un coste hora menor que las horas sueltas; el mantenimiento incluye monitorización, prevención y soporte continuo, lo que reduce riesgos y costes a largo plazo, se realiza un trabajo proactivo, es decir, nosotros nos adelantamos a los problemas y planteamos soluciones, es una forma de contar con tu propio departamento de informática.
Sí, cuando la incidencia lo requiere, nos desplazamos a tus instalaciones.
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Nuestro HelpDesk para empresas ofrece soporte técnico ágil, cercano y especializado. Resolvemos incidencias rápidamente, garantizamos continuidad operativa y nos convertimos en el aliado diario de tu equipo.
